一、 硬件问题（出问题概率2%）
1、开机无任何反应
①（听得见风扇转动声音）处理方法：打开机箱，取下内存条，用橡皮擦擦一下金手指（就是插口有金属的地方），然后插上开机。
②（听不见声音）基本可以认定为电源故障。首先检查电源线和插座是否有电、主板电源插头是否连接好；替换法，用好的电源换过来测试。如果显示器不显示，建议检查一下显示器电源插口和VGA插口线是否连接好。
2、计算机开机后一会死机或黑屏？
这个故障多出在夏天，多数原因是CPU散热器出问题，CPU过热所致。解决办法：给电脑除尘，检查风扇导热怎样。
二、 软件问题（出问题概率98%）
1、非正常关机，电脑再次开机时会恢复一些东西，需要耐心等待。
2、开机不能正成进入系统，开机时按F8，选择“最后一次正确配置”进入系统。
3、有些鼠标是串口，PS/2就是圆形接口不是USB的，在电脑开机的情况下不能支持热插拔，所以插上后需要重启电脑才能使用。
4、蓝屏，因为造成蓝屏的原因太多了，排除硬件内存问题，就主要看系统软件冲突等。
5、重装系统。系统重装几乎可以解决所有软件问题和电脑病毒，10块钱一张系统光盘，开机的时候按DEL，或者笔记本电脑上的选择。选择进入光盘启动，进入PE系统，选择你要装的系统版本，静待安装完成开机即可。
6、保存、备份好电脑桌面和C盘里的个人重要文件，系统损坏或重装后将难找回。
7、电脑经过一段时间的使用过后都会变的卡慢。就像车一样，它也需要保养了，去去电脑机箱里的灰尘，清除电脑系统里的垃圾和不常用软件，桌面和C盘不要存放太多和太大文件。及时更新系统补丁。
三、网络
1、办公室的wifi用一段时间过后无法使用，把路由器断电10秒然后通电，网络恢复正常；电脑网络无法使用，打开网上邻居禁用自己的网络，再右键重新启用，获取下IP可恢复网络。
2、公司有局域网wifi，自己设置连接就可以使用。如果觉得太慢，或者信号太差，或者限速了，可以自己买个移动wifi(一般十多块钱），插在自己台式电脑上，即可享用私人wifi。
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