如何预约道路救援 24 小时服务？

最佳答案

如果您需要预约道路救援，请按照以下详细步骤操作：

1. 融合多种便捷的途径

• 拨打95511电话：这是平安保险的统一客服热线，您可以通过拨打此号码申请救援。操作简单，无需提前预约。
• 使用官方APP：登录平安保险账号后，找到“道路救援”选项，输入具体信息即可。
• 通过微信小程序：扫描指定二维码进入“平安车险道路救援”，填写车辆信息进行申请。

2. 满足条件

• 车辆类型：车辆必须是12座以下的非营运车辆，并且购买了平安商业车损险且在保险有效期内。
• 紧急情况：适用于因非事故原因导致的车辆故障，包括高速公路上的情况。
• 地点限制：救援服务适用于车辆位于距城区中心100公里范围内的车辆。

3. 配备服务

• 提供免费拖车、搭电、紧急加油、换胎、送钥匙、远程故障排除等服务。
• 若车辆处于紧急停车带或避开主路位置，开启双闪警示灯，并穿戴反光衣物。

4. 高速公路上的处理建议

• 停车：将车辆停放在紧急停车带或避开主路的位置。
• 操作：开启双闪警示灯，并穿戴反光衣物。
• 提前行动：及时拨打24小时服务电话或专业救援公司电话，提供车辆具体情况和故障原因。

5. 预约流程

• 拨打95511：无需提前预约，只需提供保单号、车牌号和救援情况描述即可。
• APP和小程序：通过官方网站或APP在线报险和预约服务。

确保所有条件符合后，按照上述步骤进行操作，以获得 fastest response 的帮助。