保险理赔时是根据车架号还是牌照呢？

最佳答案

以下是关于保险理赔流程的详细分步指南：

1. 确认车架号和牌照

   • 在保险公司提供的资料中验证车架号（车辆身份证）和车牌号（身份识别证明），并满足特定条件（如品牌、型号等）进行初步核实。

2. 准备相关资料

   • 提供保险单证（包括行驶证、备忘录、保险费用清单等）。
   • 确保车主填写详细出险经过，如车辆状况、车辆信息等。

3. 在事故发生后48小时内完成报案

   • 提前一周内向保险公司报到并提供所有必要的资料和确认车架号和牌照的证明。

4. 查勘定损环节

   • 在接到保险公司的通知后，确认检验时间，并在1个工作日内进行现场检查和检验工作。
   • 通常需要检验车辆的各种部位，如发动机、轮胎等，以评估定损情况。

5. 签收审核单证

   • 营业部或各保险支公司内勤人员对客户的索赔单证进行审核，确认无误后整理资料提交给核赔科。

6. 理算复核环节

   • 核赔科经办人审核完赔案后，3个工作日内完成理算工作，并将相关资料整理好。

7. 审批环节

   • 资质部门负责人负责审批，超出权限的赔案需逐级上报，确保每个环节流程清晰。

8. 赔付结案

   • 核赔科经办人将审核通过的赔案编号并提交财务部门划款。
   • 财务部门确认后支付车辆车主相应的保险费用，完成理赔流程。

注意事项：

• 确保所有资料齐全且无误，避免因资料不全导致理赔失败。
• 提前了解每项程序的时间限制和具体要求，如检验时间等。
• 检查是否有其他相关程序或规定需要遵守，确保理赔的合法性和合规性。